Grupy
Użytkowników można organizować w grupy. Istnieją cztery typy grup: Grupa wsparcia, Firma, Klient i Dostawca. Dowolny typ użytkownika może należeć do dowolnego rodzaju grupy i dowolny użytkownik może należeć do więcej niż jednej grupy.
Po utworzeniu grupy można przypisać do niej uprawnienia. Wszyscy użytkownicy będący członkami tej grupy dziedziczą jej uprawnienia. Więcej informacji na temat uprawnień zawiera rozdział Uprawnienia.
Elementy w bazie danych zarządzania wiedzą można klasyfikować, co pozwala kontrolować, które grupy mogą zobaczyć określone informacje w tej bazie. Na przykład, można umożliwić wyłącznie grupie HR wyświetlanie informacji na temat wynagrodzeń i premii.
Więcej informacji na temat tworzenia tych kategorii zawiera rozdział Domeny wiedzy. Informacje na temat zarządzania wiedzą można znaleźć w dokumencie Podręcznik zarządzania wiedzą.